PADI-cursusprogramma’s voldoen wereldwijd aan de International Organization for Standardization (ISO)-richtlijnen voor duikdienstverlening. Dit biedt alle PADI-leden en duikers van over de hele wereld het bijkomende voordeel van internationale erkenning door een wereldwijde, onafhankelijke organisatie belast met het vaststellen van kwaliteitsrichtlijnen. Een erkenning van ISO staat nog hoger aangeschreven dan die van de European Committee for Standardization (CEN). Vandaar ook dat je vanaf nu een ISO-vermelding op de hiervoor in aanmerking komende PADI-brevetpasjes aantreft.
Leden van de PADI Retail and Resort Association kunnen deze erkenning
uitnutten door hun status als ISO-erkend aanbieder van recreatieve duikactiviteiten in hun marketinguitingen naar voren te laten komen. Als lid van de PADI Retail and Resort Association kun je direct aanspraak maken op het feit dat je voldoet aan de vereisten van de dienstverlenersrichtlijn van ISO. Door de PADI-richtlijnen te volgen voldoe je al automatisch aan 95% van de ISO-vereisten voor duikdienstverlening. Je hoeft nog maar een paar extra stappen te zetten om volledig aan de vereisten te voldoen. Waarschijnlijk voldoe je al aan die extra vereisten – het gaat hier namelijk om goede, zakelijke gewoonten – maar als je er zeker van wilt zijn, zorg er dan voor dat je het volgende doet en goed vastlegt:
- Zorg voor een uitgebreide klantenserviceverklaring waarin aandacht wordt geschonken aan alle tarieven en de verplichtingen die beide partijen met elkaar aangaan. Maar ook dat het duikcentrum alle eventuele kwalificaties en de ervaring van de duiker doorneemt voordat aan duikactiviteiten mag worden deelgenomen.
- Voer een risicobeoordeling voorafgaand aan elke duik uit en stel een noodactieplan op voor elke duikstek waar je gaat duiken
- Leg alle kwalificaties en taken van de medewerkers vast en zorg ervoor dat je sowieso een PADI Open Water Scuba Instructor of hoger met lopend lidmaatschap in dienst hebt die toezicht houdt op alle lesactiviteiten
- Houd een register aan van al het gepleegde onderhoud aan apparatuur en houd verhuurgegevens bij
- Zorg er voor dat een PADI Divemaster (of hoger) met lopend lidmaatschap toezicht houdt op alle georganiseerde duiken en dat hij de juiste training heeft gevolgd voor eventuele, gespecialiseerde duikactiviteiten.
Neem voor meer informatie of voor specifieke vragen met betrekking tot de ISO-richtlijnen voor dienstverleners, contact op met je PADI-regiomanager, of met de PRRA-afdeling van je PADI-kantoor. Als je een exemplaar wil ontvangen van de betreffende ISO-richtlijn kun je deze opvragen bij je landelijk normeringsorgaan. De titel is “Recreational Diving Services – Requirements for recreational scuba diving service providers” en het ISO-nummer van de richtlijn is 24803.
